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Risk issues e crisis management nelle relazioni pubbliche - Judy Larkin

Risk issues e crisis management nelle relazioni pubbliche


Ficha técnica


  • Titolo: Risk issues e crisis management nelle relazioni pubbliche
  • Autore: Judy Larkin
  • Editore: Franco Angeli
  • I dati pubblicati: Gennaio '2010
  • ISBN: 9788856805413
  • Formato del libri: EPUB, PDF, DOCx, TXT, MOBI, FB2, Mp3
  • Numero di pagine: 288
  • Idiomas: Español
  • Valoración: ★★★★★
  • País: España
  • Dimensione del file: 59MB

Sinossi di Risk issues e crisis management nelle relazioni pubbliche Judy Larkin:

Viviamo in un mondo di fragili reputazioni d'impresa e di crisi ricorrenti. Intale contesto assume importanza cruciale il ruolo del comunicatore d'impresa.Questo libro intende definire e applicare la nuova disciplina dell'issuesmanagement relativamente alla valutazione e gestione del rischio d'immaginenell'ambito della comunicazione d'impresa. Il focus e principalmente sulletecniche di prevenzione, di pianificazione e di gestione proattiva delleissues per ridurre al minimo le conseguenze negative (economiche ereputazionali) per l'impresa, ma anche per cogliere eventuali opportunita dimiglioramento della posizione competitiva. Le regole fondamentali per evitarepassi falsi e attivare un'efficace gestione del rischio d'immagine sono leseguenti: riconoscere che la reputazione e un asset importante, e come tale vagestita attivamente dal vertice societario- sviluppare un sistema dirilevamento ben tarato, e diventare un'impresa che scruta e ascolta l'ambientecircostante- impostare sistemi di management solidi, chiari e bene integraticon i processi di gestione dei rischi- elaborare il proprio codice di buonacondotta, a garanzia della necessaria approvazione sociale- trattare conintelligenza i propri stakeholder- lavorare come se tutto cio che si fa e sidice fosse fatto e detto in pubblico.
We live in a world of fragile corporate reputations and recurrent crises. In this context assumes crucial importance the role of Communicator.This book sets out to define and apply the new discipline of issues management in relation to risk assessment and management of image within the corporate communication. The focus is primarily on prevention techniques, proactive planning and management issues to minimize the negative consequences (economic and reputational risk) for the enterprise, but also to seize any opportunities for improvement of the competitive position. The basic rules to avoid missteps and enable effective risk management of image are as follows: Recognizing that reputation is an important asset, and as such must be actively managed by the top management- develop a detection system well calibrated, and become an enterprise peering and hear their surroundings- set solid, clear and good management systems integrated with risk management processes- establishing its code of conduct to guarantee the necessary approval- treat with understanding its stakeholders- work as if everything you do and he was done and said in public.
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